刷卡买房多卡付款被收手续费
银联称商家应承担
中新柳州2月17日电
(周潇男)广西柳州赵先生分两次刷银行卡购买一套商品房,被房开商收取了50元的手续费。对此,赵先生质疑这笔手续费的合法性,遂向本投诉。
核实,市民赵先生在柳州市柳邕路看中了宏祥园小区的一套三居室商品房。2月8日,在支付首付款时,赵先生原本打算使用多张银行卡刷卡付费,但售楼处工作人员告诉他,只能刷一张银行卡。如刷多张银行卡,就从第二张卡开始,每刷一张卡要加收50元手续费。
赵生告诉,当时临近春节,去银行将多张银行卡的钱转存在一张卡上怕耽误时间。他选择了分两次刷卡付款,并向房开商支付了50元的手续费。赵先生感到很困惑:之前在各大商场超市消费时也是刷卡的,从来没听说过要支付手续费。虽然50块钱不多,但是心里总觉得别扭。
宏祥园售楼处工作人员解释说,多收的手续费是要交给银行的,安装POS机时银联和商家有协议,要求商家每笔交易用一张卡结算,如果消费者使用多张卡,商家要额外再付手续费。
就此咨询了柳州市多个楼盘售楼处,
大部分售楼处的工作人员都说一般可以刷两张卡付款。同时建议购房者将首付款集中在一张银行卡上进行支付。对于多次刷卡支付,是否需要支付手续费,并未作明确答复。
手续费该不该由消费者支付?对此,银联商务有限公司柳州分公司的负责人曾艳青表示,
商家在安装pos机时会与银行签订协议,从每笔交易额中支付给银行一定比例的手续费,这是商家与银行之间的事情,所产生的费用应由商家承担。商家这种行为是违规的,消费者可以拒绝支付。同时建议拨打银联客服电话95516投诉。
银联客服一位工员人员称,在每一份银商集团与商户签订的协议中,明确规定商户不可向消费者收取或变相转嫁手续费。并表示将对签约商户进行核查。